파주시 민원여권과에서 운영하는 매주 목요야간민원실이 15년 넘는 세월 동안 변함없이 유지되며 시민들로부터 호평을 얻고 있다.
파주시 목요야간민원실은 평일 업무시간 내 행정기관 방문이 어려운 주민들의 민원 편의를 위해 매주 목요일 오후 6시부터 9시까지 운영되며 주민등록 제증명 발급과 가족관계신고(혼인, 출생, 사망, 이혼) 접수, 여권 교부 및 신청 등의 다양한 민원업무를 처리하고 있다. 특히 여권 발급 신청 창구는 미성년 자녀를 둔 맞벌이 부부, 직장인, 학생 등의 방문이 많은 편이며, 가족관계신고(출생, 개명 등 6종)는 대법원 전자가족관계등록시스템(https://efamily.scourt.go.kr)에서도 인터넷 신고도 가능하나 디지털기기 이용에 어려움을 느끼는 어르신들의 경우 창구를 이용하는 이들도 적지 않다.
여권 신청 시에는 최근 6개월 이내 촬영한 여권용 규격 사진 1~2매, 신분증, 수수료(신용카드 결제 가능)를 준비해 파주시청 국민행복민원실과 운정여권출장소 중 가까운 곳으로 방문하되, 방문 시 기존 여권의 유효기간이 하루라도 남아있을 경우 잊지 말고 지참하여 반납 처리한 후 새로운 여권을 신청할 수 있다.
여권 발급은 전국 시군구에서도 신청이 가능하고, 만 18세 이상 성인 중 과거 전자여권 발급 이력이 있으면 정부24(www.gov.kr) 홈페이지의 여권 온라인 간편서비스, 정부24앱 및 케이비(KB)스타뱅킹 앱을 통해 수령처를 지정 선택하면 신청기관 1회 방문만으로도 편리하게 여권을 찾을 수 있다.
단, 주의할 사항으로 온라인 여권은 찾을 때 신청인의 지문 확인 절차가 있어 위임 대리 수령이 안 되므로, 반드시 본인이 지정 신청한 행정기관을 방문, 직접 수령해야 한다. 여권 수령은 카톡 안내 문자를 받은 후 방문하거나, 평일 낮 방문이 어려울 경우, 매주 문을 여는 목요 야간 민원실에 확인 후 방문하면 더 편리하다.
